In unseren Ausbildungen arbeiten die Teilnehmenden an einer Firma, die wir uns ausgedacht haben: der HELMBERG Maschinen- und Anlagenbau GmbH. Sie hat eine eigene Website mit Produkten, Preisen und Datenblättern und ein paar Leute, die im Lauf des Kurses mit Aufgaben kommen. Auf dieser Seite erklären wir, warum wir das so machen und wie es im Kurs abläuft.
Es liegt nahe, gleich mit den eigenen Unterlagen zu üben. Wir haben uns aus mehreren Gründen dagegen entschieden.
Weil die Firma erfunden ist, sind es auch ihre Kunden, Preise und Angebote. Vor dem Kurs muss also niemand klären, welche Unterlagen in ein KI-Werkzeug dürfen. Es kann auch nichts Vertrauliches aus Versehen in einer Übung landen.
Wenn ein Agent Unsinn antwortet oder eine Automatisierung falsch läuft, passiert nichts. Die Teilnehmenden probieren deshalb mehr aus, als sie es mit echten Kundendaten tun würden.
Jede Person bekommt denselben Fall mit denselben Unterlagen. Fallen die Ergebnisse unterschiedlich aus, liegt das am Vorgehen. Im Termin können wir die Lösungen deshalb direkt vergleichen und darüber reden, was funktioniert hat und was nicht.
HELMBERG hat Abteilungen, Produkte mit Datenblättern, eine Preisliste und Vorlagen. Die Aufgaben haben wir so gewählt, wie sie in einem mittelständischen Betrieb tatsächlich anfallen.
Die Übungsfirma ist fertig aufgebaut. Ihr Unternehmen muss vorher keine Dokumente zusammenstellen, schwärzen oder freigeben lassen. Der Kurs kann mit dem ersten Termin anfangen.
Mit jeder Übung lernt man HELMBERG ein bisschen besser kennen. Spätere Aufgaben greifen auf dieselben Produkte und dieselben Leute zurück. Niemand muss sich jedes Mal in ein neues Beispiel einarbeiten.
Wir haben einen Maschinenbauer gewählt, weil er drei Arten von Kunden hat: Industriebetriebe, öffentliche Auftraggeber und Privatleute, die über einen Onlineshop kaufen. So lassen sich an einer einzigen Firma sehr unterschiedliche Aufgaben üben.
Lineareinheiten, Förder- und Positioniersysteme in Baureihen. Planbar, lieferbar, bewährt.
Komplette Anlagen auf Auftrag — Montage- und Prüfstraßen, Materialfluss- und Handhabungsanlagen, auch für die öffentliche Hand.
Dieselben Antriebe, die in den Anlagen tausendfach verbaut sind — einzeln für ambitionierte Heimwerker.
Im Kurs übernehmen die Teilnehmenden die Rolle einer Produktmanagerin oder eines Produktmanagers bei HELMBERG. Das Produktmanagement berichtet direkt an die Geschäftsführung und hat mit allen Abteilungen zu tun. Deshalb kommen die Aufgaben mal aus dem Vertrieb, mal aus der Konstruktion oder dem Marketing.
Interne KI-Champions sind später in einer ähnlichen Lage. Sie bekommen Anfragen aus dem ganzen Unternehmen und müssen sich in Abläufe hineindenken, die sie nicht aus eigener Arbeit kennen. Das üben sie hier schon.
Dritte Generation, promovierte Wirtschaftsingenieurin. Achtet darauf, dass nach außen keine falsche Zahl geht.
Angebote, Kundenbeziehungen und After-Sales. Pragmatisch, unter Zeitdruck, will Ergebnisse.
Alter Hase im Sondermaschinenbau. Für ihn ist eine erfundene Zahl schlimmer als keine Antwort.
Verantwortet auch die B2C-Kommunikation für HELMBERG bewegt. Legt Wert auf einen einheitlichen Auftritt.
Mal braucht der Vertrieb etwas, mal die Konstruktion, mal das Marketing oder die Chefin selbst. Die Teilnehmenden bekommen die Aufgabe so, wie man sie im Büro auch bekommt: kurz erklärt und ohne Anleitung. Wie sie das Problem lösen, entscheiden sie selbst.
Alle bekommen dieselbe Aufgabe und dieselben Unterlagen. Im nächsten Termin schauen wir gemeinsam, wer wie vorgegangen ist und warum ein Weg besser funktioniert hat als ein anderer.
Eine Person von HELMBERG beschreibt ein Problem und sagt, was am Ende dabei herauskommen soll. Wie man dahin kommt, sagt sie nicht.
Produkte, technische Daten, Preisliste, Datenblätter und Vorlagen stehen auf einer eigenen Website. Wer etwas braucht, muss es dort suchen, wie im eigenen Betrieb auch.
Welches Werkzeug sie nehmen und wie sie vorgehen, entscheiden sie selbst. Die meisten Fälle lassen sich auf mehreren Wegen lösen.
Weil alle mit denselben Unterlagen arbeiten, ist klar, was richtig ist. Ein Preis stimmt oder er stimmt nicht, eine Angabe steht im Datenblatt oder sie steht nicht drin.
Dort gehen wir die Lösungen gemeinsam durch. Danach überträgt jede Person den Ansatz auf eine Aufgabe aus dem eigenen Unternehmen.
HELMBERG ist nur zum Üben da. Nach jedem Fall suchen sich die Teilnehmenden eine ähnliche Aufgabe im eigenen Unternehmen und setzen sie dort um, mit den eigenen Systemen. Was dabei entsteht, bleibt im Unternehmen und wird weiter genutzt. Beim zweiten Mal geht es meist schneller, weil der Weg schon einmal ausprobiert wurde.
HELMBERG ist Teil unserer KI-Champion-Ausbildung. Die gibt es als Kurs für ein einzelnes Unternehmen oder als offenen Kurs mit Teilnehmenden aus mehreren Firmen.
Kostenlos · unverbindlichHELMBERG Maschinen- und Anlagenbau GmbH ist eine frei erfundene Firma. Produkte, Preise, Kennzahlen und Personen sind für Übungszwecke entstanden. Ähnlichkeiten mit bestehenden Unternehmen sind nicht beabsichtigt.
